1) Qui sommes-nous ?
- Site : [Nom du site]
- Responsable du traitement : [Prénom NOM] (activité exercée à titre individuel)
- Contact : [Email de contact]
- Pays : [Votre pays]
2) Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
2.1 Données fournies par vous
- Nom / prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Site web / URL (si fourni)
- Contenu de votre message (besoin, objectifs, pages concernées)
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Informations navigateur/appareil (type, version, langue)
- Données de navigation (pages vues, durée, provenance)
- Cookies et traceurs (voir section Cookies)
3) Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)
Nous utilisons vos données pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- assurer la gestion de la relation client (échanges, suivi)
- fournir la prestation digitale (livraison de documents, organisation de call visio)
- améliorer le site et mesurer l’audience (si outil activé)
- sécuriser le site (prévention fraude, logs techniques)
4) Base légale (si RGPD applicable)
Selon la réglementation applicable, le traitement repose sur :
- Votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
- L’exécution de mesures précontractuelles / d’un contrat (réponse, réalisation de la prestation)
- L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
- Une obligation légale (facturation/comptabilité si applicable)
5) Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
- demandes via formulaire : [ex : 12 mois]
- données client liées à une prestation : [ex : durée de la relation + 3 ans]
- facturation/comptabilité : selon obligations légales de [votre pays]
- logs de sécurité : [ex : 6 à 12 mois]
6) À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires, par exemple :
- Hébergeur : Hostinger
- Service email (ex : Gmail/Workspace) : [à compléter]
- Outil visio / calendrier (si vous proposez des calls) : [Zoom/Google Meet/Calendly…]
- Outil analytics (si activé) : [GA4 / Plausible / Matomo…]
- Paiement (si vous vendez via site) : [PayPal / WooCommerce / autre]
Nous ne vendons pas vos données.
7) Transferts hors de votre pays
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis d’autres pays. Lorsque c’est le cas, nous mettons en place des garanties appropriées (selon la réglementation applicable), par exemple des clauses contractuelles.
8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données :
- accès limités
- mots de passe forts et mises à jour
- hébergement sécurisé
- minimisation des données collectées
9) Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- opposition
- limitation
- portabilité (si applicable)
Pour exercer vos droits, contactez : [Email de contact].
Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire (uniquement pour éviter les abus).
10) Cookies
10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil pour faciliter la navigation, mesurer l’audience, ou mémoriser des préférences.
10.2 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience : uniquement si vous les activez
- Cookies de préférence : langue, affichage (si applicable)
10.3 Gestion des cookies
Vous pouvez :
- accepter/refuser via le bandeau de consentement (si applicable)
- gérer les cookies dans votre navigateur (suppression, blocage)
11) Contenus intégrés et liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex : ressources, outils). Nous ne contrôlons pas leurs politiques. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
12) Mineurs
Les services sont destinés à un public professionnel. Si vous êtes mineur, merci de ne pas transmettre de données personnelles sans l’accord d’un responsable légal.
13) Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera actualisée.
14) Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
- Email : [Email de contact]
- Page contact : [URL /contact]
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]